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江苏长江商业银行隐私政策


重要提示:

江苏长江商业银行股份有限公司(以下可简称“江苏长江商业银行”或“我行”)重视保护用户(以下可简称“您”)的隐私。江苏长江商业银行依据《江苏长江商业银行隐私政策》(以下可简称“本政策”)的约定为用户提供服务,本政策在用户和江苏长江商业银行间具有合同?#31995;?#27861;律效力。

江苏长江商业银行在此特别提醒用户认真阅读、充分理解本政策各条款,特别是其中所涉及的免除、限制江苏长江商业银行责任的条款、对用户权利限制条款、管辖与法律?#35270;?#26465;款等。为了特别提示您限制、免责条款以及涉及到您的权益的等内容,这些条款可能以字体加?#20013;?#24335;提示您注意。

请用户审慎阅读本政策(未成年人应在监护人陪同下阅读)。当您同意《江苏长江商业银行隐私政策》时,或访问江苏长江商业银行网站https://www.zanrmj.tw/,下同)及其相关网站、或是下载、安装、使用江苏长江商业银行相关客户端时,或您通过江苏长江商业银行其它自有客户服务渠道、第三方机构合作渠道等使用我行提供的?#25105;?#26381;务(以下为“江苏长江商业银行服务”)时,即表示您已同意我行按照本政策收集、储存、使用和分享您的信息。除非您已阅读并接受本政策所有条款,否则您无权使用江苏长江商业银行服务。

《江苏长江商业银行隐私政策》正文

本版发布日期:2018年11月25日

本版生效日期:2018年11月25日

引言

1.个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。包括姓名、出身日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯地址及联系方式、通信记录和?#28909;蕁?#36134;号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。

2.个人敏?#34892;?#24687;是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧?#26377;?#24453;遇等的个人信息。包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息等。

3.在您使用江苏长江商业银行服务时,我行可能会收集、储存、使用和分享您的相关个人信息。我行通过本政策向您说明,我行如何收集、储存、使用和分享这些信息,以及我行为您提供的访?#30465;?#26356;新、控制和保护这些信息的方式。

4.基于国家相关法律法规的规定,以及为向您提供服务及提升服务质量、向您提供安全、顺畅、高效和个性化的体验的目的(包括支持我行开发新产品或完善已有产品功能),我行按照本政策收集、储存、使用和分享您的信息。本政策将帮助您?#31169;?#20197;下内容:

一、我行可能如何收集个人信息及收集信息的范围

二、我行如?#38382;?#29992; Cookie和同类技术

三、我行如何保护和存储信息

四、您的权利

五、我行可能如?#38382;?#29992;信息

六、我行可能如何分享信息

七、?#35270;?#33539;围

八、管辖与法律?#35270;?/span>

九、其他

一、我行可能如何收集个人信息及收集信息的范围

1.我行可能会通过以下方式和途径收集您的信息:

(1)当您使用江苏长江商业银行服务时,我行会收集您通过计算机、手机或其他接入设备发送给我行的信息,我行也可能会从江苏长江商业银行的关联公司或其他第三方获得您的信息。

(2)您将第三方管理的账户与您的江苏长江商业银行账户相关联,并授权江苏长江商业银行访问此类信息,表示您同意江苏长江商业银行在遵守本政策的前提下,收集、存储、使用和分享此类信息。例如,我行可以根据您的授权收集您通过社交媒体网站或社交工具软件等途径提供的信息。我行通过此种途径收到的信息因具体提供的网站而异,并受提供信息的网站控制。

(3)我行还可能会以其他方式收集有关您的其他信息,例如,通过您与我行的客户服务团队联系收集您的信息、当您对调查做出答复时收集相关结果。

2.为了遵守国家相关法律法规的规定,以及为向您提供服务及提升服务质量、向您提供安全、顺畅、高效和个性化的体验的目的,我行收集的信息范围主要包括以下?#28909;藎?/span>

(1)当您在注册、使用江苏长江商业银行账户或江苏长江商业银行服务时,为了符合相关金融法规政策要求及产品/服务正常使用要求,我行会收集您的个人敏?#34892;?#24687;:如QQ号码、微信号、手机号码、电子邮箱、真实姓名、证件号码、身份证照片、脸部信息或是我行要求您提供的其他信息(包括但不限于银行卡号)。我行通过这些信息识别您的身份,为您提供服务。

(2)当您使用的江苏长江商业银行服务需与您的银行账户等账户关联方能实现时,我行会收集您的银行卡卡号、绑定手机号等个人敏?#34892;?#24687;。无法收集此类信息将导致我行不能为您提供正常服务。例如,您在开通江苏长江商业银行类电子账户,将您的银行卡与江苏长江商业银行账户绑定时,您需向我行提供您的银行卡信息。

(3)当您使用江苏长江商业银行服务进行交易时,我行会收集交易过程中所产生的支付及交易信息,包括但不限于交易双方名称、交易金额、交易时间、交易双方的开户银行名称、银行账户号码?#35748;?#20851;个人敏?#34892;?#24687;。您可以通过我行查询您的支付状态或历?#26041;?#26131;记录。

(4)我行可能会收集您使用江苏长江商业银行服务的相关操作信息,包括但不限于您的?#24067;?#35774;?#24863;?#21495;、您所使用的软件版本信息、您的IP地址、您所在的位置、移动网络信息、标准网络日志数据和其他信息,以尽最大努力保护您的账户安全。

(5)如江苏长江商业银行为了提供附加功能,需要收集您更多的个人信息时,会向您说明收集的必要性,征求您的同意;若您拒绝提供,江苏长江商业银行将不予提供相应的附加功能,但江苏长江商业银行为您提供的核心业务功能不受影响

二、我行如?#38382;?#29992; Cookie和同类技术

为确保您正常使用江苏长江商业银行的服务,我行可能会保存您的用户登录状态并且为您分配一个或多个“ Cookie”(一个小文本文件)。例如:当用户访问一个需要用户登录才可以提供的信息或服务,当用户登录时,我行会把该用户的登录状态加密存储在用户移动端的Cookie文件?#23567;?/p>

Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,可能帮助您省去为使用江苏长江商业银行服务而重复登录

我行不会将 Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途

三、我行如何保护和存储信息

1.我行在法律法规?#35748;?#20851;规定要求的时限内收集和存储您的信息,并依法对这些信息进行严格保密。

2.为了保障您的信息安全,江苏长江商业银行会在现有技术水平下采取合理必要的措施来保护您的信息,采取物理、技术和行政管理安全措施来降低丢失、误用、非授权访?#30465;?#25259;露和更改的风险,包括但不限于传输层数据加密、防火墙和加密存储、物理访问控制以及信息访?#36866;?#26435;控制。为此我行设置了安全程序保护您的信息不会被未经授权的访问所窃取,保证个人信息的完整、可用,并处于最新状态。所有的个人信息被加密储存井放置于专业防火墙内,并请您理解并明白,由于存在的各种各样的恶意手?#21361;?#21363;便江苏长江商业银行尽力采取上述措施,您的信息仍有可能被泄漏、毁损或灭失。我行对此不承担任何?#20449;?#25110;保证,也对此不负任何责任。

3.您应审慎使用江苏长江商业银行服务,并妥?#31080;?#25252;好您的个人信息。

4.您在使用江苏长江商业银行服务时,请妥?#31080;?#31649;好您的江苏长江商业银行账号及其密码,我行会通过您的账号及其密码来识别您的身份。一旦您泄漏了江苏长江商业银行账号及其密码,您可能会丢失您的信息,并可能产生对您不利的法律后果。如您发现您的账号及其密码因任何原因已经或将受到泄漏时,您应该立即和我行取得联系,但在我行知悉此种情况和采取行动前,我行对此不负任何责任.

5.您可以随时登录?#32422;?#30340;账户查看或根据系统要求修改账户设置和信息,但出于安全性和身份识别等方面的考虑,身份证件、银行卡账户等敏?#34892;?#24687;可能进行部分掩码隐藏,同时,您可能无法修改注册或激活时提供的某些信息。

若发生个人信息安全?#24405;?#25105;行将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全?#24405;?#30340;基本情况和可能的影响、我行已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我行将及时将?#24405;?#30456;关情况以电话、短信或推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我行会采取合理、?#34892;?#30340;方式发布公告。

同时,我行还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全?#24405;?#30340;处?#20204;?#20917;。

四、您的权利

江苏长江商业银行非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访?#30465;?#26356;正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:

1.访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外,您有权随时访问下述您的个人信息并随时更正其中的部分信息,具体包括

(1)您的账户信息

安全信息?#20309;业?#38134;行卡-点击“具体银行卡”进入账户管理/一键锁卡、安全锁、删除银行卡信息。

银行卡?#20309;业?#38134;行卡-点击“+”添加银行卡/点击“具体银行卡”进入账户管理,设置别名、设置默认卡、开通金钱包业务。

(2)查询您的交易信息

交易记录:进入“交易查询”-访问/查询历史记录信息。

(3)对于您在使用我行的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时通过客服联系我行。

(4)您无法访问和/或更正的个人信息:除上述列明的信息外,您的部分个人信息我行还无法为您提供访问和/或更正的服务,这些信息主要是为了保证交易安全满足相关强制性法律法规要求所收集的您的设备信息、您使用金融产品时产生的个人信息。上述信息我行会在您的授权范围内按照相关法律法规的规定进行使用,您无法变更或自主删除。

2.删除您的个人信息

您在我行的产品页面中可以直接清除或删除的信息,包括添加、删除银行卡信息等。在以下情形中,您可以向我行提出删除个人信息的请求:

(1)我行处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)我行未征得您的同意即收集、使用您的个人信息;

(3)我行处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(4)我行终止服务及运营。

若我行决定响应您的删除请求,我行会根据您的要求及相关法律法规的要求进行后续删除处理并向您进行结果反馈。

3.改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在江苏长江商业银行软件中进行设置等方式改变部分您授权我行继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我行继续收集您个人信息的全部授权。

请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我行无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4.注销

您可以在江苏长江商业银行营业网点柜面申请注销账户或删除您申请的具体江苏长江商业银行服务功能。您注销账户后,我行将停止为您提供产品与/或服务,并依据相关法律法规的要求处理您的个人信息。

五、我行可能如?#38382;?#29992;信息

如上所述,基于国家相关法律法规的规定,以及为向您提供服务及提升服务质量、向您提供安全、顺畅、高效和个性化的体验的目的(包括支持我行开发新产品或完善已有产品功能),您同意我行可能将收集的您的相关信息用作下列用途:

1.向您提供江苏长江商业银行服务;

2.基于国家相关主管部门的要求向相关部门进行报告;

3.在您使用江苏长江商业银行服务时,我行将您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我行向您提供的产品和服务的安全性;

4.帮助我行设计新产品及服务,改善我行现有服务;

5.使我行?#31169;?#24744;如何接入和使用江苏长江商业银行服务,从而满足您的个性化需求;

6.为了使您?#31169;?#27743;苏长江商业银行服务的具体情况,您同意我行向您发送营销活动通知、商业性电子信息以及提供与您相关的广告以替代普遍投放的广告,如您在体验过程中不希望再接收到前述营销广告信息或商业性信息,可按照信息中的提示予以退订取消;

7.评估江苏长江商业银行服务中的相关广告和其他促销及推广活动的效果,并加以改善;

8.开展市场调查与信息数据分析;

9.软件?#29616;?#25110;管理软件升级

10.邀请您参与有关我行产品和服务的调查;

11.经您授权的其他用途。

为了您能享受到更好的体验、改善我行的服务或您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我行可能将通过某一项服务所收集的信息,以汇集信息或者个性化的方式,用于我行的其他服务。例如,在您使用我行的一项服务时所收集的信息,可能在另一服务中用于向您提供特定内容,或向您展示与您相关的、非普遍推送的信息。当我行要将信息用于本政策未载明的其它用途时,会事?#26085;?#27714;您的同意。当我行要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事?#26085;?#27714;您的同意。

六、我行可能如何分享信息

(一)共享

我行依国家相关法律法规及本政策的约定保护和存储您的信息,在下列情况下,我行可能会将您的信息与第三方分享:

1.当您通过第三方使用江苏长江商业银行服务时,我行也可能会基于为您提供服务的目的与第三方分享您的一些信息,您同意我行与第三方之间可分享您的信息。我行与第三方之间会签署相关法律文件,我行会尽力去要求第三方按照本隐私政策及任何相关的安全和保密措施对您的信息采取保护措施。

2.当您通过江苏长江商业银行账号登录第三方客户端或网站时,为了您能够方便快捷地使用第三方客户端或网站,我行可能会将您的信息分享给第三方。该第三方按照其与您的相关约定或其独立的隐私政策等内容处理您的信息,江苏长江商业银行对此不承担责任。

3.我行提供的某些服务和(或)产品功能可能由我行的合作伙伴提供或由我行与合作伙伴共同提供,只有您同意将信息分享给该第三方,您才能使用上述江苏长江商业银行服务。

4.我行可能与合作伙伴合作举办营销活动,并与其分享活动过程中产生的、为完成活动所必要的一些信息,以便您能参与活动、我行的合作伙伴能及时与您联系、发放奖品等。

5.根据法律法规的规定、有权机关的要求或是经您同意

6.您与江苏长江商业银行关于信息分享的其他约定。

(二)转让

我行不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1.事?#28982;?#24471;您明确的同意或授权

2.根据?#35270;?#30340;法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供

3.在涉及合并、收购、资产转让或类?#39057;?#20132;易时,如涉及到个人信息转让,我行会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我行将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我行仅会在以下情况下,?#20063;?#21462;符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:

1.根据您的需求,在您眀确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

2.根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我行可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。

七、?#35270;?#33539;围

1.除您在使用江苏长江商业银行服务时与江苏长江商业银行就个人信息的收集、使用等有另行约定或国家金融政策法规对个人信息收集、使用等有另行规定外,本政策?#35270;?#20110;您使用的所有江苏长江商业银行服务。

2.如果您在使用江苏长江商业银行服务的过程中?#22815;?#20351;用到第三方的产品或服务,请您遵守第三方的相关隐私政策或规定。例如,您与其进行交易的商户可能会有?#32422;?#30340;隐私保护政策,江苏长江商业银行对他们的行为(包括其隐私政策)不承担任何责任。

八、管辖与法律?#35270;?/span>

1.本政策的生效、履行、解释及纠纷解决,?#35270;?#20013;华人民共和国大陆地区法律。

2.本协议签订地为中华人民共和国江苏省靖江?#23567;?/span>

3.若您与我行之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,您同意将纠纷或争议提交本协议签订地(即中国江苏省靖江市)有管辖权的人民法院管辖。

九、其他

1.本政策所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无?#23548;?#28085;义,不能作为本政策涵义解释的依据。

2.本政策条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍?#34892;В?#23545;双方具有约束力。

3.为给您提供更好的服务并随着江苏长江商业银行业务的调整、发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我行不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我行会通过在江苏长江商业银行移动客户端上发出更新版本并在生效前通过公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问江苏长江商业银行以便及时?#31169;?#26368;新的隐私政策。

4.您对本政策存在任?#25105;?#38382;,或任何相关的?#31471;摺?#24847;见,请联系我行的客服部门(联系电话:4008896036)。

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